Personvern

Hvem er ansvarlig

Kommunikasjonshuset AS (K—huset) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via nettsiden k-lab.so.

Org.nr. 922 068 208
Husøyvegen 123, 4262 Avaldsnes
Spørsmål om personvern: aleksander@k-huset.no

Hva denne erklæringen gjelder

Erklæringen gjelder nettsiden k-lab.so. Når du bruker selve K—lab-plattformen på app.k-lab.so, gjelder vilkårene og databehandleravtalen for tjenesten.

Hvilke opplysninger vi behandler

Når du tar kontakt med oss

Sender du oss en e-post, for eksempel via «Book demo», behandler vi navnet ditt, e-postadressen og det du skriver. Vi bruker opplysningene til å svare deg og eventuelt avtale en demo. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på henvendelser, eller tiltak du har bedt om før en eventuell avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f og b).

Når du bestiller gratisrapporten

Nettadressen du skriver inn, sendes til app.k-lab.so, der rapporten lages. Nettadressen til en virksomhet er normalt ikke en personopplysning.

Statistikk – krever samtykke

Med Google Analytics og Microsoft Clarity ser vi hvordan nettsiden brukes: hvilke sider som besøkes, hvor lenge, hvilken enhet og nettleser som brukes og omtrentlig geografisk område. Clarity viser i tillegg anonymiserte opptak av klikk og scrolling, slik at vi kan se hva som er vanskelig å bruke. Grunnlaget er samtykket ditt (art. 6 nr. 1 bokstav a).

Markedsføring – krever samtykke

Med Snitcher ser vi hvilken virksomhet et besøk kommer fra, basert på IP-adressen. Vi ser navnet på virksomheten, ikke hvem du er som person. Grunnlaget er samtykket ditt (art. 6 nr. 1 bokstav a).

Teknisk drift

Webflow, som drifter nettsiden, behandler IP-adresse og tekniske data i serverlogger for å levere og sikre siden. Grunnlaget er vår berettigede interesse i en sikker og fungerende nettside (art. 6 nr. 1 bokstav f).

Informasjonskapsler og samtykke

Vi bruker samtykkeløsningen K—ookies. Verktøy for statistikk og markedsføring tas ikke i bruk før du har gitt samtykke. Én nødvendig informasjonskapsel lagrer valget ditt, slik at du ikke blir spurt på nytt ved hvert besøk. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket.

Endre samtykke

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne:

• Webflow, Inc. – drift av nettsiden
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics
• Microsoft Ireland Operations Ltd. – Microsoft Clarity
• Snitcher B.V. (Nederland) – identifisering av virksomheter

Noen av leverandørene kan overføre opplysninger til USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EUs standard personvernbestemmelser.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Henvendelser: så lenge det er nødvendig for å følge dem opp, og senest 12 måneder etter siste kontakt hvis det ikke blir et kundeforhold.
• Statistikk i Google Analytics: inntil 14 måneder.
• Opptak i Microsoft Clarity: inntil 30 dager. Samlet statistikk: inntil 13 måneder.
• Samtykkevalget ditt: til du endrer det eller sletter informasjonskapslene i nettleseren.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om at behandlingen begrenses, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysningene dine. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst.

Send en e-post til aleksander@k-huset.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Sist oppdatert 3. november 2026.